Nahlásiť servis

V rámci záruky vám zabezpečíme bezplatnú prepravu výrobku a dovoz opraveného výrobku až k vám domov. Platí pre výrobok, ktorý je v záručnej dobe, t.j. neuplynulo viac ako 24 mesiacov od dátumu kúpy. Ako postupovať?

1. Vyplňte servisný formulár nachádzajúci sa nižšie na tejto stránke. Zvoľte možnosť "Nahlásiť záručný servis".

2. Pripravte výrobok na bezplatnú prepravu. Výrobok je potrebné vhodne zabaliť tak, aby sa predišlo poškodeniu počas prepravy. Návod ako výrobok vhodne zabaliť nájdete TU.

3. Naše servisné stredisko vám obratom zašle informáciu o vyzdvihnutí. Postupujte prosím podľa inštrukcií uvedených v e-maile, ktorý vám príde zo servisu.

4. Opravený výrobok vám doručíme opäť zdarma na adresu, ktorú ste uviedli v servisnom formulári.

Ponúkame vám platenú opravu po uplynutí záručnej doby, prepravu výrobku a dovoz opraveného výrobku až k vám domov. Platí pre výrobok, ktorý je po záručnej dobe, t.j. ak už uplynulo viac ako 24 mesiacov od dátumu kúpy. V tomto prípade znášate náklady spojené s prepravou a opravou výrobku. Ako postupovať?

1. Vyplňte servisný formulár nachádzajúci sa nižšie na tejto stránke. Zvoľte možnosť "Nahlásiť pozáručný servis".

2. Pripravte výrobok na prepravu. Výrobok je potrebné vhodne zabaliť tak, aby sa predišlo poškodeniu počas prepravy. Návod ako výrobok vhodne zabaliť nájdete TU.

3. Naše servisné stredisko vám obratom zašle informáciu o vyzdvihnutí. Postupujte prosím podľa inštrukcií uvedených v e-maile, ktorý vám príde zo servisu.

4. Po doručení výrobku do servisu a jeho diagnostike vystaví servis cenovú ponuku na opravu a zašle vám ju do mailu. Oprava sa zrealizuje iba po odsúhlasení cenovej ponuky. Opravený a plne funkčný výrobok vám pošleme späť na adresu, ktorú ste uviedli v servisnom formulári. Ak s cenovou ponukou nebudete súhlasiť, ste povinný uhradiť náklady za prepravu a diagnostiku výrobku a neopravený vám bude zaslaný späť.